তৈয়্যবুর রহমান (তুহিন) চরফ্যাশন ভোলা, কালের খবর : ভোলা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির সমন্বয়ে ২০১৬ সালের মার্চ মাসে চরফ্যাশন উপজেলার ২১টি ইউনিয়ন নিয়ে একটি সাব জোনাল অফিস গঠন করেন ভোলা বাংলাবাজার পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি । এই ২১টি ইউনিয়ন নিয়ে একজন এজিএম ,একজন জুনিয়ার ইঞ্জিনিয়ার, একজন ক্যাশিয়ার ,৩জন বিল প্রস্তুতকারী, একজন বিলিং সুপারভাইজার,একজন ওয়্যারিং ইন্সপেক্টর ৬জন ইলেকট্রিশিয়ান দারায় ২০১৭ সাল পর্যন্ত অফিস পরিচালনা করে আসছেন,সেই সাথে গ্রাহক অনুপাতে পর্যাপ্ত পরিমানের লাইনম্যান ঘাটতি। ২০১৮সালে ১জন বিল প্রস্তুতকারী, একজন তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী, একজন মিটার টেস্টার,৬জন ইলেকট্রিশিয়ান যোগদান করেন। ২০১৯ সালের সেপ্টেম্বর মসে সাব জোনাল অফিস পদউন্নতি হয়ে জোনাল অফিস হিসাবে রূপান্তরিত হয়। সেখানে নতুন অফিসার হিসাবে আসেন একজন ডিজিএম । একটি জোনাল অফিস হিসাবে সবকিছু বাড়ানো হয়েছে, কিন্তু গ্রাহক ভোগান্তির জন্য বাড়ানো হচ্ছেনা, ক্যাশিয়ার লাইনম্যান ওয়্যারিং ইন্সপেক্টর, এই ৩জন কর্মকত্তা দিয়ে ২১টি ইউনিয়ন পরিচালনা করায় ভোলা বাংলাবাজার পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি। যার ফলে একজন বিদ্যুৎ গ্রাহক বকেয়া বিল দেওয়ার জন্য আসে সকাল ১০টায় যেতে হয় বিকাল ৫টায়, শুধু একজন ক্যাশিয়ার থাকার কারনে। একি অবস্থা লাইন সমস্যায় গ্রাহকরা সেবা নিতে আসে সকাল ১০ যেতে হয় বিকাল ৫টায় তার পরেও অসমাপ্ত রয়ে যায় তাদের কাজ, কারন ২১টি ইউনিয়ন নিয়ে ১৭জন লাইনম্যান কাজ করছেন। নতুন মিটার জন্য আবেদন কৃত গ্রাহকদের ও হয়ারানি হতে হয়। একজন ওয়্যারিং ইন্সপেক্টর থাকার কারনে, একজন ওয়্যারিং ইন্সপেক্টর যে আছে সে মিটার দেখবে নাকি অফিসিয়াল কাজ করবে?বর্তমান সরকারের মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর অঙ্গীকার শতভাগ বিদ্যুৎ প্রতি উপজেলায় পৌঁছানোর পরিপেখিতে চরফ্যাশন জোনাল অফিসে গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে ও গ্রাহক হয়ারানি বন্ধ করতে, আরো একজন ক্যাশিয়ার একজন ওয়্যারিং ইন্সপেক্টর ও কিছু সংখ্যক লাইনম্যান অতি দ্রুত প্রয়োজন।